시공북클럽

검색하기
고객센터
독자 여러분과의 소통을 위한 공간입니다. 제출해주신 의견을 귀 귀울여 듣겠습니다.

자주하는 질문

TOTAL 14
게시판 검색
  • 이달의 도서 핀번호는 월 1회 문자로 발송됩니다(발송 번호 : 02-2046-2840)


    기존 회원 : 전달 말일 일괄 발송

    신규 회원 : 가입 후, 1~2일 이내 발송(영업일 기준)


     

    핀번호가 수신되지 않을 경우, 아래와 같은 조취를 취해보시기 바랍니다.


    ○ SKT 확인 방법
        모바일 : T스팸필터링 어플 다운로드 -> 스팸메시지함 ->'02-2046-2840'번호로 수신된 메시지 클릭 -> 허용번호등록
        PC Tworld홈페이지 로그인 -> 부가서비스 -> 통화 -> 통화필터링 -> 스팸필터링 -> 스팸내역 조회



    ○ KT 확인 방법

       PC : KT 홈페이지 로그인 > 상품서비스 > 모바일 부가서비스 > 안심/안전 > 스팸차단 >설정하기 > 스팸메시지함



    ○ LGT 확인 방법 

        PC : LG U+ 홈페이지 로그인 > 상품서비스 > 모바일 부가서비스 > 통화/메시지 > 스팸차단 

  • 시공사에서 진행하는 유료회원제 서비스를 이용할 수 있는 회원권으로, 가입기간(1년) 동안 다양한 혜택과 활동을 하실 수 있습니다.  

    시공사에서 출간되는 다양한 분야의 책과 함께 다양한 서비스로 독자분들과 적극적으로 소통하고자 합니다. 

    시공북클럽을 통해 책을 읽는 즐거움을 느끼시길 바라며 시공북클럽이 여러분의 독서라이프를 응원하겠습니다. 

  • 가입선물, 완독클럽, 북클럽레터, 북새통, 시공북토크, 시공마켓, 북즈스토어, 북리뷰어, 취향스쿨 등 다양한 북클럽 프로그램을 이용 할 수 있습니다. 

    자세한 내용은 메인 페이지 '북클럽 소개' 메뉴를 선택하면 확인하실 수 있습니다. 

  • 시공북클럽 유료 멤버십에 가입한 날부터 1년입니다. 

    예) 2019년 11월 1일 가입 시 2020년 10월 31일 

  • 시공북클럽 홈페이지 회원으로 가입하신 후 메인 페이지 좌측 상단메뉴 '멤버십 가입하기' 선택 후 절차에 따라 가입하시면 됩니다.

    가입선물 중 취향별 선택도서 1종을 선택해 주세요. 

  • 북클럽 가입선물 수령 전에는 취소, 환불이 가능하나, 북클럽 가입선물 수령 후에는 취소, 환불이 불가능합니다.

    북즈스토어에서 판매하는 도서, 상품의 경우도 같습니다. 


    [무통장 입금]

    입금 전, 배송 전 일 경우 메인페이지 '마이 페이지/주문내역'에서 주문서번호를 클릭하셔서 '주문 취소하기'에서 취소가 가능하고 

    배송 후에는 취소, 환불이 불가능합니다.


    [신용카드, 문화상품권]

    신용카드, 문화상품권 승인 후 배송 전 일 경우 bookclub@sigongsa.com으로 메일을 보내주시거나,

    메인페이지 '고객센터 > 질문과 답변'에 문의를 남겨주시면 확인 후 취소처리가 가능합니다.

    배송 후에는 취소, 환불이 불가능합니다. 


    배송된 상품이 파손 시 교환, 환불을 원하시면 bookclub@sigongsa.com 또는 고객센터 '질문과 답변'으로 문의해 주세요. 

    신용카드 결제의 경우 카드사 매입전은 당일 취소 되며, 카드사 매입 후에는 카드사에 따라 2일 ~ 최대 2주가 소요 됩니다. 

    계좌이체, 가상계좌(무통장) 입금은 2주 내로 환불이 가능하며, 당사 내부 사정에 따라 지연 될 수 있습니다.


  • 결제는 신용카드, 계좌이체, 가상계좌(무통장), 문화상품권으로 가능합니다.  

  • 가입선물 배송은 가입비 결제 후 3~4일 이내 배송이 됩니다.(주말 및 공휴일의 경우 이후 영업일 택배 발송) 

    예) 월요일 주문시 화요일 택배 발송 / 금, 토, 일 주문시 월요일 택배 발송 

    시공북클럽 멤버십이 오픈하는 11월에는 가입자가 많아 시간이 조금 더 소요될 수 있습니다. 

    북즈스토어 상품 배송은 주 1회(매주 화요일) 일괄 택배 발송 처리 됩니다. 

  • 시공북클럽 멤버십 가입선물 배송비는 무료입니다. 

    북즈스토어(시공마켓) 상품 배송비는 10,000원 이상은 무료이고, 10,000원 미만은 2,500원의 배송비가 부과 됩니다. 

    출판사나 택배사의 배송 오류, 배송중 물품 파손의 경우 홈페이지 '고객센터' > '질문과 답변' 또는 이메일(bookclub@sigongsa.com)로 문의해 주시고  

    확인후 무료로 재발송 해드리겠습니다. 

    상품의 배송 완료 후 단순변심에 의한 교환, 환불은 불가합니다. 

  • 아이디와 비밀번호 분실 시 메인 페이지 '로그인' 메뉴 하단에 '아이디 비밀번호 찾기'를 누르시고 가입 시 등록하셨던 e-mail을 입력하시면 됩니다.  

    e-mail을 통해 로그인 할 수있는 정보를 보내드립니다. 


  • 구분 회원 등급명 등급 구분 기준
    1 북클럽 회원 시공북클럽 멤버십 북클럽 가입 회원
    (현재 기수에서 활동하고 있는 회원)
    2 휴먼 회원 시공북클럽 멤버십 기존 가입 회원
    (현재는 북클럽 가입 회원으로 활동하지 않음)
    3 일반 회원 시공북클럽 홈페이지 가입 회원 
  • 1) 멤버십 포인트 

      북즈스토어, 시공마켓에서 상품 구매시 사용가능한 포인트입니다. 


    2) 회원 등급별 포인트 적립 및 사용방법 

    <북즈스토어> 

    구분회원 등급명적립 규정사용 규정
    도서상품, 강연도서, 상품, 강연
    1북클럽 회원없음최대 10% 적립최대 30% 사용 가능
    2휴먼 회원최대 5% 적립최대 20% 사용 가능
    3일반 회원-최대 10% 사용 가능

    예) 북클럽 회원 등급에서 정가 10,000원 도서 구입 시  

       10,000원(도서정가) - 3,000원(포인트 30% 사용) = 7,000원 결재 

    예) 북클럽 회원 등급에서 정가 10,000원 상품, 강연 구입 시 

       10,000원(상품정가) - 3,000원(포인트 30% 사용) = 7,000원 결재 / 1,000원 포인트 적립(금액의 10% 적립)


    3) 멤버십 포인트 적립 내용 

    구분포인트 적립 조건포인트 적립 금액적립 가능 회원 등급
    1시공북클럽 멤버십 가입 시 2,000 point북클럽 회원
    2로그인 시(1일 1회 한정)500 point북클럽 회원
    3추천인 입력 시, 가입자와 추천인 모두2,000 point북클럽 회원
    4생일 축하 포인트5,000 point북클럽 회원
    5이벤트 참여 시 : 비정기 이벤트 참여 시 이벤트별 상이북클럽 회원
    6완독클럽/완독클럽 플러스 최종 미션 완료 시5,000 point북클럽 회원
    7홈페이지 회원 가입 시500 point모든 회원
    8시공마켓 이벤트 참여 시이벤트별 상이모든 회원


    4) 포인트 유효 기간, 소멸 및 유지 

    포인트 발생일로부터 24개월 동안 사용하실 수 있습니다. 

    유효기간이 지난 포인트는 자동 소멸됩니다. 

    회원 탈퇴 시 포인트는 전액 소멸됩니다.

    일반 회원이 멤버십 가입 시, 기존 포인트는 유지 되어 합산 사용이 가능합니다. 

    북클럽 회원이 활동기간이 종료되어 휴먼 회원으로 전환시에도 기존 포인트는 유지 되어 합산 사용이 가능합니다. 


    5) 포인트 유의사항 

    시공북클럽 멤버십에서 제공되는 포인트는 현금화 되지 않으며, 현금으로 환불되지 않습니다. 

    발급된 포인트는 회원 유형별 포인트 정책에 따라 사용이 가능합니다. 

    회원간 포인트 양도는 불가합니다. 






  • 시크릿박스는 블라인드 도서 1권과 소소한 선물이 들어가 있는 형태로 구성되어 있고, 멤버십 기간 중 1회 발송됩니다. 

    매월 10일 전후로 발송이 되며 회원별 발송 시기는 상이합니다.   

    시크릿 박스를 받으시는 회원께는 발송 시 문자로 발송안내가 나가게 됩니다. 

  • 시공마켓은 포인트를 활용해 시공사의 리퍼브 도서를 구매할 수 있는 오프라인 마켓입니다. 

    ※ 시공사의 모든 브랜드 도서 구입 가능(시공사, 시공주니어, 시공아트, 검은숲, 알키, 지식채널, 지식너머, 미호) 

    오픈시기는 2020년 봄(4~5월) 예정이며, '북클럽 이벤트' > '시공마켓'을 통해 안내해 드릴 예정입니다. 

    시공마켓을 위해서 열심히 포인트를 모으셔야겠죠? 


    <시공마켓 포인트 사용 방법> 

    구분 회원 등급명 사용 규정
    1 북클럽 회원 최대 50% 사용
    2 휴먼 회원 최대 40% 사용
    3 일반 회원 최대 30% 사용

    예) 북클럽 회원 등급에서 총 정가 50,000원 상당의 도서 구매 시  

        50,000원(도서 총 정가) - 25,000원(포인트 50% 사용) = 25,000원 결재